Política de venda i cancel·lació

Introducció

A Munt Espai Dental ens comprometem a oferir serveis i tractaments d’alta qualitat als nostres pacients. Per facilitar l´accés als nostres serveis, oferim la possibilitat d´adquirir tractaments i serveis a través de la nostra pàgina web. A continuació, es detallen les polítiques de venda i cancel·lació que apliquen a totes les compres realitzades en línia.

Política de Venda

  1. Procés de Compra
    • Tots els serveis i tractaments disponibles per a la compra en línia estan detallats a la nostra pàgina web.
    • Per realitzar una compra, el client ha de seleccionar el tractament o servei desitjat, afegir-lo al carretó de compra i completar el procés de pagament proporcionant la informació requerida.
    • Després de la confirmació del pagament, el client rebrà un correu electrònic de confirmació amb els detalls de la compra i les instruccions necessàries.
  2. Formes de pagament
    • Acceptem diversos mètodes de pagament, incloent-hi targetes de crèdit i dèbit, transferències bancàries i altres mètodes de pagament electrònics que s’especificaran a la nostra pàgina web.
    • Tots els pagaments s’han de fer en euros (€).
  3. Preus
    • Els preus dels serveis i tractaments estan indicats a la pàgina web i poden estar subjectes a canvis sense avís previ. Tot i això, una vegada confirmat el pagament, no s’aplicaran canvis de preu retroactius a compres ja realitzades.
  4. Validesa dels Serveis Adquirits
    • Els serveis i tractaments adquirits tindran una validesa de 12 mesos a partir de la data de compra, llevat que s’especifiqui el contrari a la descripció del servei.

Política de Cancel·lació i Reemborsament

  1. Dret de cancel·lació
    • Els clients tenen dret a cancel·lar qualsevol servei o tractament adquirit dins dels 14 dies naturals a partir de la data de compra, sempre que no hagi estat utilitzat ni programat.
    • Per exercir el dret de cancel·lació, el client s’ha de posar en contacte amb el nostre servei d’atenció al client a través del correu electrònic o telèfon proporcionat a la pàgina web, indicant-ne els detalls de la compra i el motiu de la cancel·lació.
  2. Reemborsament
    • Un cop confirmada la cancel·lació, processarem el reemborsament de l’import pagat utilitzant el mateix mètode de pagament emprat a la compra inicial.
    • Els reemborsaments poden trigar fins a 14 dies hàbils a processar-se, depenent del mètode de pagament i de l’entitat bancària del client.
  3. Cancel·lació de Cites Programades
    • Si un client necessita cancel·lar o reprogramar una cita per a un servei o tractament adquirit en línia, ho ha de notificar amb almenys 24 hores d’antelació.
    • Les cancel·lacions o canvis de cites realitzats amb menys de 24 hores d’antelació poden estar subjectes a càrrecs addicionals.
  4. Excepcions
    • No s’acceptaran cancel·lacions ni reemborsaments de serveis o tractaments que ja hagin estat prestats, encara que sigui parcialment.
    • Alguns serveis o tractaments específics poden tenir condicions particulars de cancel·lació i reemborsament, les quals estaran detallades a la descripció del servei a la pàgina web.

Contacte

Per a qualsevol dubte o consulta relacionada amb les nostres polítiques de venda i cancel·lació, podeu posar-vos en contacte amb el nostre servei d’atenció al client:

Munt Espai Dental agraeix la vostra confiança i espera poder oferir-vos el millor servei possible.

Aquesta política es pot actualitzar periòdicament. Us recomanem revisar-la amb freqüència per estar al corrent de qualsevol canvi.