Política de Venta y Cancelación

Introducción

En Munt Espai Dental nos comprometemos a ofrecer servicios y tratamientos de alta calidad a nuestros pacientes. Para facilitar el acceso a nuestros servicios, ofrecemos la posibilidad de adquirir tratamientos y servicios a través de nuestra página web. A continuación, se detallan las políticas de venta y cancelación que aplican a todas las compras realizadas online.

Política de Venta

  1. Proceso de Compra
    • Todos los servicios y tratamientos disponibles para la compra online están detallados en nuestra página web.
    • Para realizar una compra, el cliente debe seleccionar el tratamiento o servicio deseado, añadirlo al carrito de compra y completar el proceso de pago proporcionando la información requerida.
    • Tras la confirmación del pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra y las instrucciones necesarias.
  2. Formas de Pago
    • Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros métodos de pago electrónicos que se especificarán en nuestra página web.
    • Todos los pagos deben realizarse en euros (€).
  3. Precios
    • Los precios de los servicios y tratamientos están indicados en la página web y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Sin embargo, una vez confirmado el pago, no se aplicarán cambios de precio retroactivos a compras ya realizadas.
  4. Validez de los Servicios Adquiridos
    • Los servicios y tratamientos adquiridos tendrán una validez de 12 meses a partir de la fecha de compra, salvo que se especifique lo contrario en la descripción del servicio.

Política de Cancelación y Reembolsos

  1. Derecho de Cancelación
    • Los clientes tienen derecho a cancelar cualquier servicio o tratamiento adquirido dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de compra, siempre que no haya sido utilizado ni programado.
    • Para ejercer el derecho de cancelación, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico o teléfono proporcionado en la página web, indicando los detalles de la compra y el motivo de la cancelación.
  2. Reembolsos
    • Una vez confirmada la cancelación, procesaremos el reembolso del importe pagado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial.
    • Los reembolsos pueden tardar hasta 14 días hábiles en procesarse, dependiendo del método de pago y de la entidad bancaria del cliente.
  3. Cancelación de Citas Programadas
    • Si un cliente necesita cancelar o reprogramar una cita para un servicio o tratamiento adquirido online, debe notificarlo con al menos 24 horas de antelación.
    • Las cancelaciones o cambios de citas realizados con menos de 24 horas de antelación pueden estar sujetos a cargos adicionales.
  4. Excepciones
    • No se aceptarán cancelaciones ni reembolsos de servicios o tratamientos que ya hayan sido prestados, aunque sea parcialmente.
    • Algunos servicios o tratamientos específicos pueden tener condiciones particulares de cancelación y reembolso, las cuales estarán detalladas en la descripción del servicio en la página web.

Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con nuestras políticas de venta y cancelación, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:


Munt Espai Dental agradece su confianza y espera poder ofrecerle el mejor servicio posible.


Esta política puede ser actualizada periódicamente. Le recomendamos revisarla con frecuencia para estar al tanto de cualquier cambio.